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LUNES 2 DE NOVIEMBRE DE 2016 Registro ISSN 2248-6828
 
ANÁLISIS:
EL SECTOR SALUD ES MUY IMPORTANTE PARA ICONTEC INTERNACIONAL.
POR ESTE MOTIVO, QUEREMOS DARLE A CONOCER TRES ACTIVIDADES CLAVES QUE LLEVAMOS A CABO EN LOS ÚLTIMOS CUATRO MESES DEL AÑO 2016.
 
 
    ICONTEC Internacional realizó, el 5 y el 6 de octubre, el IV Foro Nacional de Acreditación en Salud “Gestión integral del riesgo en instituciones de salud”, cuya temática giró en torno a la gestión del riesgo, desde el nuevo modelo de prestación de servicios. Los principales aspectos abordados fueron:
  • la promoción de la transformación cultural en la prestación de servicios de salud;
  • el mejoramiento continuo de la calidad;
  • el conocimiento de normas técnicas de calidad para contribuir a la gestión integral del riesgo;
  • el análisis de posibles abordajes de la gestión integral del riesgo;
  • la implementación de nuevos modelos de prestación de servicios;
  • la comprensión de la perspectiva de la gestión integral del riesgo desde el aseguramiento en salud;
  • el conocimiento del abordaje de la gestión integral del riesgo a partir de la acreditación en salud y del planteamiento del Ministerio de Salud y Protección;
  • la propuesta de elementos teórico-prácticos que contribuyan al desarrollo de una visión sistémica del riesgo de salud.
    ICONTEC Internacional realiza, desde 2004, foros de difusión sobre la orientación filosófica y técnica de la acreditación en salud como parte de sus funciones de organismo de acreditación en salud del país y, desde 2013, organiza anualmente el Foro Nacional de Acreditación en Salud. Como es costumbre, el foro organizado por ICONTEC Internacional contó con la presencia de gerentes y directivos de diferentes entidades prestadoras de servicios de salud, con el personal encargado de los temas de calidad en dichas instituciones, con profesores y estudiantes, con profesionales que asesoran a instituciones y con representantes de diversas asociaciones relacionadas con el tema. El objetivo principal del foro fue concientizar a los directivos y profesionales de la salud de las instituciones y a las diferentes partes interesadas, acerca de la importancia y la necesidad de gestionar el riesgo, y así poder ofrecer un servicio de calidad.



     El foro “Gestión integral del riesgo en instituciones de salud” contó con la participación del jefe de la Oficina de Calidad del Ministerio de Salud y Protección Social, quien centró su charla en el Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad, y el director general del Hospital Universitario Fundación Santafé, cuya ponencia se tituló “Gestión integral del riesgo clínico”, entre otros líderes de instituciones acreditadas que compartieron sus buenas prácticas en materia de gestión integral del riesgo. Una novedad en la versión de este año fue la participación de experiencias relacionadas con el aseguramiento, tanto de EPS como ARL. La Acreditación en Salud de ICONTEC Internacional promueve, principalmente, la seguridad del paciente, la humanización de la atención, la gestión de la tecnología, la atención centrada en el usuario y su familia, el mejoramiento continuo de la calidad, la responsabilidad social y, por supuesto, la gestión integral del riesgo. En el interés de ICONTEC Internacional de organizar este tipo de reuniones se han realizado a la fecha cerca de 400 eventos de difusión.



     Durante los días 21 y 22 de septiembre de 2016 se realizó en Bogotá el Encuentro Nacional de Directores, Jefes y Líderes de Calidad de Instituciones Acreditadas, un evento clave en la agenda de la calidad en las instituciones de salud del país. En el encuentro de este año se abordaron, entre otros temas, los siguientes: entorno sectorial, gestión integral del riesgo, nuevos modelos de prestación de servicios de salud, reglamentación de las redes integradas de prestación de servicios, rutas integrales de atención, automatización de pasos del proceso de presentación a la acreditación, reporte de indicadores, mejoramiento continuo de la calidad e identificación de necesidades para el desarrollo de nuevos estándares de acreditación.

     A pesar de la compleja situación del sector salud, las instituciones acreditadas siguen trabajando en el mejoramiento continuo de la calidad, pues la responsabilidad con los usuarios de los servicios constituye una obligación ética no negociable. En los diferentes talleres organizados por ICONTEC Internacional se demostró la utilidad práctica de algunas de las herramientas que plantea el sistema de acreditación en salud. Así, por ejemplo, resultan evidentes los avances en materia de seguridad del paciente, pues todas las instituciones acreditadas han implementado esquemas de seguridad tanto en la infraestructura como en sus procesos.

    Las listas de chequeo de cirugía segura y de aplicación correcta de medicamentos, las técnicas para marcación de medicamentos peligrosos, los mecanismos de identificación redundante de pacientes y el reporte efectivo de eventos adversos son prácticas comunes en los establecimientos de salud, lo que demuestra un avance que posiciona a nuestras instituciones en el contexto de la región. Existen progresos similares en cada uno de los denominados ejes del sistema.

     En la reunión se analizaron los nuevos modelos de prestación de servicios planteados por el Ministerio de Salud y Protección, la reglamentación de la redes de servicios y las rutas de atención integral; una conclusión general al respecto apunta a la necesidad de que dichas propuestas teóricas se implementen en la práctica aprovechando los avances que desde hace años tienen algunas de las instituciones acreditadas y el propio ICONTEC Internacional en estos temas.

     Otra conclusión valiosa de la reunión fue la evidencia de que los esquemas de mejoramiento continuo de la calidad que ICONTEC Internacional ha propuesto son claves en el proceso de transformación cultural de largo plazo que el sistema ha planteado a las instituciones.

En la última semana de noviembre ICONTEC Internacional recibirá la visita de los evaluadores de ISQua (Sociedad Internacional para la Calidad en el Cuidado de la Salud), quienes evaluarán los avances del modelo de acreditación en salud de Colombia, liderado por ICONTEC Internacional desde hace 12 años. El sello de ISQua fue obtenido, por primera vez, por el sistema de Colombia en el año 2009, lo que hizo de ICONTEC Internacional el primer organismo de la región y de habla hispana en obtener dicho reconocimiento, que fue refrendado en el año 2013.

El sello, conjunto de los certificados que se confieren a las instituciones que logran la acreditación en salud por parte de ICONTEC-ISQua, otorga carácter internacional, a la certificación y contribuye en el posicionamiento de las instituciones de salud en el concierto de la región, tal como lo han demostrado las últimas versiones del ranking de hospitales de América Latina de la revista América Economía en la que, sin duda, se expresa el reconocimiento a las instituciones de nuestro país.

ISQua es la sigla en inglés de la “Sociedad Internacional para la Calidad en el Cuidado de la Salud”, un organismo independiente, no gubernamental, sin ánimo de lucro, cuya creación data de 1985. La misión de ISQua es: “inspirar e impulsar la mejora de la calidad y la seguridad de la asistencia sanitaria en todo el mundo mediante la educación y el intercambio de conocimientos, evaluación externa, apoyo a los sistemas de salud y conectar a las personas a través de redes globales”. ISQua realiza tres tipos de evaluaciones:

El sistema de acreditación en salud de Colombia cuenta con la acreditación del organismo de evaluación (ICONTEC) desde 2009 y con su manual de estándares acreditado en 2016, dos noticias de mucha importancia que permiten afirmar que las instituciones acreditadas en salud son de talla mundial; un hecho positivo en medio de las continuas informaciones sobre los problemas y las quejas relacionadas con la calidad de la prestación de estos servicios.
 
 
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